CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chào mừng bạn đến với website của Hà Nội Door. chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, lắp đặt cửa cuốn, cổng tự động.
- Liên lạc: Gửi báo giá, xác nhận lịch hẹn và thông báo tình trạng xử lý sự cố.
- Bảo hành: Lưu trữ dữ liệu lịch sử sửa chữa để phục vụ công tác bảo hành, bảo trì định kỳ.
- Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ lắp đặt/sửa chữa (Khu đô thị, số nhà, quận huyện).
- Mô tả lỗi hoặc nhu cầu dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống quản trị dữ liệu nội bộ của chúng tôi.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Không chia sẻ dữ liệu: Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Sử dụng nội bộ: Thông tin chỉ được cung cấp cho đội ngũ kỹ thuật trực tiếp xử lý đơn hàng của bạn để đảm bảo tiến độ công việc.
- Bảo vệ kỹ thuật: chúng tôi sử dụng các biện pháp mã hóa và tường lửa để ngăn chặn các truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo/tiếp thị.
- Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu thông tin cá nhân trên hệ thống của chúng tôi.
6. Thông tin liên hệ quản trị dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận quản trị qua:
- Đơn vị: Hà Nội Door – Chuyên sửa cửa cuốn & Cửa tự động.
- Hotline: [Số điện thoại của bạn]
- Email: [Email của bạn]
- Địa chỉ văn phòng: [Địa chỉ của bạn]
